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सहायता और सामान्य सवाल

अपनी साइट पर कोर्स बेचने वाले ट्रेनर्स के लिए, और कोर्स करने वाले लर्नर्स के लिए जवाब।

मुझे असल में क्या मिलता है?

yourname.racingowl.com पर आपकी अपनी कोर्स साइट — अपना कैटलॉग, अपनी ब्रांडिंग और अपने लर्नर। हर प्लान में कोर्स असीमित हैं, और हर प्रकाशित कोर्स RacingOwl मार्केटप्लेस में भी दिखता है।

क्या मुझे डोमेन, होस्टिंग खरीदनी होगी या कुछ इंस्टॉल करना होगा?

नहीं। एक नाम चुनिए और साइट तैयार है। कुछ भी कॉन्फ़िगर, होस्ट या इंस्टॉल नहीं करना।

कोर्स किन चीज़ों से बन सकता है?

मॉड्यूल और लेसन — टेक्स्ट, YouTube वीडियो (Unlisted), 30 MB तक की PDF, और Google Meet, Zoom या Teams पर लाइव क्लास। दस तरह के सवालों वाले क्विज़, वीडियो के बीच चेकपॉइंट सवाल (Growth प्लान से), तय समय पर खुलने वाले लेसन, और अंत में सर्टिफ़िकेट।

क्या मेरे लर्नर दूसरे ट्रेनर्स की सामग्री देख सकते हैं?

नहीं। हर साइट का डेटा डेटाबेस के स्तर पर ही अलग रखा जाता है, सिर्फ़ स्क्रीन पर छिपाया नहीं जाता।

क्या कोई फ़्री प्लान है?

फ़्री प्लान नहीं है, पर ज़्यादातर प्लान फ़्री ट्रायल (60 दिन तक) से शुरू होते हैं, जिसमें सभी ऐड-ऑन शामिल रहते हैं। ट्रायल खत्म होने तक कोई शुल्क नहीं। किसी दूसरे ट्रेनर के रेफ़रल लिंक से साइन अप किया? आपके ट्रायल में 30 दिन और जुड़ जाते हैं (T5.8 देखें)।

जब कोई लर्नर मुझे भुगतान करे, तो WhatsApp पर मैसेज कैसे मिलेगा?

अपने ही अकाउंट पर अपना WhatsApp नंबर एक बार जोड़ें: racingowl.com → Your profile → Notifications खोलें, अपना नंबर डालें, Send verification code दबाएँ, फिर WhatsApp पर आया छह अंकों का कोड डालकर नंबर कन्फर्म करें। जब तक आप ऐसा नहीं करते, इनमें से कुछ भी WhatsApp पर नहीं आता: बिक्री, नई मेंबरशिप, आपका प्लान रिन्यू होना या उसका भुगतान फेल होना, या आपकी साइट पर कोई रिपोर्ट। यह मुफ़्त है, लर्नर्स के लिए WhatsApp अलर्ट ऐड-ऑन से अलग है, और एक ही नंबर आपकी हर साइट पर काम करता है; आपके Manage डैशबोर्ड का Add my WhatsApp number कार्ड सीधे वहाँ ले जाता है।

मैं अपने लेसन कैसे रिकॉर्ड करूँ?

उसी फ़ोन से जो आपके पास पहले से है। उसे स्टैंड पर स्थिर रखें, खिड़की या रिंग लाइट की ओर मुँह करें, और कॉलर पर तार वाला माइक लगाएँ: सब मिलाकर ₹2,000 से कम, एक ही बार। पूरा तरीका: racingowl.com/recording-your-lessons/hi।

मैं अपना वीडियो YouTube पर कैसे डालूँ?

अपने Gmail पते से YouTube में साइन इन करें, वीडियो अपलोड करें और उसकी विज़िबिलिटी Unlisted पर सेट करें (Private नहीं), फिर उसका लिंक लेसन में पेस्ट करें। पूरा तरीका: racingowl.com/putting-videos-on-youtube/hi।

RacingOwl मुझे साइन आउट क्यों कर देता है?

ब्राउज़र बंद करते ही सेशन खत्म हो जाता है, और खुला छोड़ा गया सेशन 12 घंटे बाद खत्म होता है — उससे पाँच मिनट पहले Stay signed in बटन वाली एक पट्टी दिखती है। RacingOwl ऐप को अपने फ़ोन की होम स्क्रीन पर जोड़ें (racingowl.com/the-app), तो यह 30 दिन तक साइन इन रखता है, क्योंकि ऐप इंस्टॉल करना ही कहता है कि डिवाइस आपका है। एक बार साइन आउट करने पर आप अपनी हर साइट से साइन आउट हो जाते हैं। पासवर्ड बदलने या रीसेट करने पर बाक़ी हर डिवाइस से भी साइन आउट हो जाता है। अगर RacingOwl तक पल भर के लिए पहुँच न हो सके, तो आप साइन आउट नहीं होते: एक पेज यही बताता है, Try again बटन के साथ।

क्या हर क्लास के लिए नया Google Meet या Zoom बनाना पड़ेगा?

नहीं। एक मीटिंग रूम एक बार बनाइए और क्लास शेड्यूल करते समय उसका लिंक पेस्ट कर दीजिए। Google Meet में Create a meeting for later चुनें; Zoom में बिना तय समय वाली recurring meeting। दोहराई जाने वाली क्लास की हर क्लास वही लिंक इस्तेमाल करती है, और बाकी सब RacingOwl करता है: सभी नामांकित लर्नर्स को न्योता, कैलेंडर एंट्री, रिमाइंडर और पंद्रह मिनट पहले खुलने वाला Join बटन। दूसरा रूम सिर्फ़ तब चाहिए जब आप एक ही समय पर दूसरे समूह को पढ़ाते हों। Virtual classes टैब पर लिंक एक बार बदलें और आगे की हर क्लास उसी पर चलती है।